ТД Склад 76 собрал предприятия российского производства, которые внимательно относятся к своей репутации и к качеству производимой продукции. Практически все заводы, с которыми мы сотрудничаем, участвовали в международных выставках по строительным инновациям и разработкам. На товары из каталога ТД Склад 76 действует полная гарантия от производителя.
Мы ценим доверие наших клиентов. В случае, если вас не устраивает качество материалов, вы получили неверную комплектацию или груз пострадал в процессе транспортировки, свяжитесь с нашим офисом и мы поможем в разрешении любых вопросов, связанных с оформлением возврата.
Возврат товаров надлежащего качества
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», мы принимаем к возврату товары, которые не были использованы, сохраняют товарный вид и потребительские свойства, а также имеют все заводские пломбы и ярлыки. Если вы приобрели товар в комплекте, необходимо оформить на возврат или обмен комплект целиком. Вы можете вернуть любой строительный материал за исключениями:
- - товары, цена на которые определяется за погонный метр;
- - плиточные покрытия;
- - заказные изделия;
- - окна, двери и другие.
Денежные средства за товар возвращаются за вычетом суммы за доставку.
Возврат товаров надлежащего качества неправильной комплектации
Если вам пришло количество оборудования и материала, несоответствующее вашему заказу, другой формы, цвета или размера, вы можете оформить заявку на возврат или обмен. Для этого вам необходимо подготовить необходимые документы и отправить в наш офис.
Товары ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или несоответствие качеству, оставьте заявку на нашем сайте или обратитесь к нашим менеджерам. Для возврата вам необходимо предоставить документы, которые были оформлены при оплате, транспортировке и получении.
Любой товар вы можете вернуть в течение 7 дней после совершения покупки. В случае, если вы самостоятельно забирали заказ с централизованных складов или со склада производителя, у вас есть 14 дней для оформления претензии и возврата.
Денежные средства за товары с дефектами или заводским браком возвращаются после рассмотрения доказательств заводского брака. В случае, если заводской брак подтверждён, мы берём все расходы за обратную доставку на себя.
В случае, если товар пострадал в результате неправильной транспортировки транспортной компанией, вы можете сделать дозаказ необходимого количество материала по оптовым ценам.